§1 Leistungsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist das Paket „Thesis-Support“, bestehend aus einem Einzelcoaching, einem ausführlichen schriftlichen Feedback zu eingereichten Inhalten sowie einer zeitlich begrenzten begleitenden Unterstützung während der Laufzeit.

§2 Leistungsumfang

Die Leistung umfasst:

• ein Einzelcoaching im Umfang von 60 Minuten als Online-Termin 
• ein ausführliches inhaltlich-analytisches schriftliches Feedback zu einem vom Kunden eingereichten Dokument 
• konkrete Hinweise zur Überarbeitung und Weiterentwicklung der Arbeit 
• eine individuelle To-do-Liste mit priorisierten nächsten Schritten 
• die Möglichkeit zur Klärung kurzer fachlicher und methodischer Rückfragen per Chat oder E-Mail innerhalb der vereinbarten Laufzeit 

§3 Umfang des Feedbacks

Das schriftliche Feedback bezieht sich auf ein zusammenhängendes Dokument mit einem Umfang von maximal 10 Seiten.

Der Fokus des Feedbacks liegt auf inhaltlichen, methodischen und strukturellen Aspekten, insbesondere auf Argumentation, wissenschaftlicher Qualität, Stringenz, Aufbau und methodischer Einordnung.

Darüber hinausgehende Inhalte bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und Vergütung.

§4 Leistungsabgrenzung

Die Leistung beschränkt sich auf Beratung, Feedback, Orientierung und unterstützende Begleitung.

Nicht geschuldet sind insbesondere:

• die Erstellung oder Überarbeitung von Texten im Sinne von Ghostwriting 
• sprachliche Korrekturen oder Lektorat 
• prüfungsrelevante Leistungen 
• die eigenständige Durchführung von Analysen, Berechnungen oder Auswertungen durch den Anbieter; eine unterstützende Begleitung bei der Einordnung, dem Verständnis und der Durchführung im Rahmen des Coachings ist jedoch Bestandteil der Leistung 
• eine unbegrenzte oder fortlaufende Betreuung über die vereinbarte Laufzeit hinaus 

Die Umsetzung der Hinweise und Empfehlungen erfolgt eigenständig durch den Kunden.

§5 Support und Nutzung

Der Support dient der punktuellen Klärung kurzer fachlicher und methodischer Rückfragen.

Der Support umfasst in der Regel bis zu 3 zusammenhängende Anfragen pro Woche. Eine Anfrage umfasst jeweils eine klar abgegrenzte fachliche oder methodische Fragestellung.

Sprachnachrichten sind auf maximal 5 Minuten pro Nachricht begrenzt.

Es besteht kein Anspruch auf unbegrenzte Inanspruchnahme oder sofortige Verfügbarkeit. Nachfragen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, können gesondert berechnet werden.

§6 Laufzeit

Die Laufzeit beträgt 4 Wochen.

Sie beginnt mit der ersten Inanspruchnahme einer Leistung durch den Kunden, insbesondere mit der Übermittlung von Inhalten zur Auswertung, der Teilnahme am Coaching oder der ersten Nutzung des Supports, spätestens jedoch 7 Tage nach Vertragsschluss.

Nicht genutzte Leistungen verfallen nach Ablauf der Laufzeit.

§7 Kommunikation und technische Voraussetzungen

Die Kommunikation erfolgt per Chat über Slack oder per E-Mail. Ein Anspruch auf Nutzung bestimmter Kommunikationskanäle besteht nicht.

Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die für das Coaching erforderlichen technischen Voraussetzungen bereitzustellen. Hierzu gehören insbesondere ein funktionsfähiges Endgerät, eine stabile Internetverbindung sowie gegebenenfalls notwendige Software (z. B. SPSS, R oder MAXQDA) und die Möglichkeit zur Bildschirmfreigabe.

Die Durchführung von Berechnungen, Analysen oder methodischen Arbeitsschritten erfolgt grundsätzlich auf dem Endgerät des Kunden im Rahmen einer gemeinsamen Bildschirmübertragung. Der Anbieter stellt keine Softwarelizenzen oder technische Arbeitsumgebung zur Verfügung.

Verzögerungen oder Einschränkungen aufgrund fehlender technischer Voraussetzungen auf Seiten des Kunden gehen nicht zulasten des Anbieters.

§8 Vergütung

Die Vergütung beträgt 320 € (einmalig).

Die Zahlung erfolgt nach gegenseitiger Auftragsannahme im Voraus und ist Voraussetzung für die Durchführung der Leistung.

§9 Haftung

Es handelt sich um eine Beratungsleistung.

Ein konkreter Erfolg wird nicht geschuldet. Es wird keine Garantie für Noten, Bestehen oder akademischen Erfolg übernommen.

Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

§10 Eigenverantwortung

Die Umsetzung der Hinweise und Empfehlungen erfolgt eigenständig durch den Kunden.

§11 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.